Moblrn är ett lysande koncept – utbildning som verkligen fungerar för oss i bygghandeln!

Om Optimera Lidköping

Optimera Lidköping är en traditionell bygghandel med ett brett sortiment för både proffs och konsumenter. Som kombibutik kombinerar de hög kompetens och personlig service med ett utbud som passar allt från stora byggprojekt till mindre renoveringar. För att stärka kunskapen bland medarbetarna i butiken använder Optimera Moblrn – en digital plattform som gör det enkelt att ta del av produktutbildningar från branschens leverantörer, direkt i mobilen. Utbildningarna är i formatet mikrokurser - ett smidigt sätt att sprida kunskap till hela butiken, från lager till butikssäljare.

En plattform som växer med verksamheten

För Christer Gustafsson och hans team på Optimera Lidköping är det avgörande att utbildning är lätt att ta till sig i en hektisk butiksverksamhet. Genom att samla mikrokurser från leverantörer i en och samma plattform får butiken tillgång till mikrokurser som stärker både produktkunskap och kundbemötande – i hela verksamheten.

Hur landar mikokurserna hos era medarbetare?

Christer Gustafsson, enhetschef på Optimera Lidköping, delar med sig av sina erfarenheter av Moblrn i praktiken. Med drygt 20 personer i teamet – från byggsäljare och butikspersonal till lagermedarbetare – leder Christer en verksamhet där alla har olika behov och arbetsmönster. Det är just därför han tycker att Moblrn fungerar så bra.

- Moblrn är ett lysande koncept – det funkar för oss som står i verksamheten. Det är därför jag pushar för det.

De flesta i teamet genomför mikrokurserna i mobilen när det passar under dagen, medan andra använder datorn via arbetsstationer. Flexibiliteten är nyckeln, särskilt i en vardag där tiden ofta är knapp. Christer har också en aktiv roll i att följa upp och sprida information om kommande mikrokurser.

- Moblrn gör det enkelt att se vilka mikrokurser som finns, så att jag kan driva på för rätt saker – det blir ett viktigt verktyg för att höja kompetensen i butiken.

För Christer är det särskilt värdefullt att även personal utan direktkontakt med leverantörer – till exempel medarbetarna på lagret – får samma chans att utvecklas.

- Byggsäljarna har ofta direktkontakt med leverantörer, men det här ger även alla andra en möjlighet att lära sig. Det gör stor skillnad.

Christer ser också ett stort värde i att använda Moblrn för att snabbt höja kunskapen hos ny personal. Att kunna ge grundläggande produktutbildning direkt, utan att det kräver fysiska genomgångar, gör stor skillnad i verksamheten.

- Att säkra lägstanivån på ett enkelt sätt är det viktigaste med Moblrn. Det ger oss mycket att kunna mata ny personal med rätt kunskap redan från deras första dag.